Arten der Gamification

Arten der Gamification: Ein umfassender Leitfaden zur Auswahl des besten Gamification-Ansatzes

Gamification, wie bereits in früheren Diskussionen (Geschichte der Gamification) erörtert, bedeutet die Anwendung von Spielelementen und Spieldenken in Nicht-Spiel-Kontexten. Dieser leistungsstarke Ansatz kann Motivation, Engagement und Beteiligung erheblich steigern. Gamification ist jedoch kein einheitliches und eindimensionales Konzept. Designer und Strategen verwenden verschiedene Ansätze und Modelle, um es zu implementieren. Die Kenntnis der Arten der Gamification hilft Ihnen, mit einem tieferen Verständnis die beste und effektivste Strategie für Ihre spezifischen Ziele, Ihr Publikum und Ihren Kontext auszuwählen und umzusetzen. In diesem Artikel werden wir die Hauptkategorien und verschiedenen Dimensionen der Gamification untersuchen.

 

Warum kategorisieren wir Arten der Gamification?

Sie fragen sich vielleicht, warum wir verschiedene Arten von Gamification unterscheiden sollten? Die Antwort ist einfach: Unterschiedliche Ziele erfordern unterschiedliche Ansätze. Die Kategorisierung von Gamification hilft uns:

• Zielgerichteteres Design: Durch die Kenntnis der verschiedenen Arten können wir gamifizierte Lösungen entwerfen, die genau auf die Bedürfnisse des Projekts abgestimmt sind.
• Auswahl geeigneter Mechaniken: Jede Art von Gamification funktioniert am besten mit einer bestimmten Reihe von Spielmechaniken und -elementen.
• Vorhersage von Ergebnissen: Das Verständnis der Art der Gamification ermöglicht es uns, die wahrscheinlichen Auswirkungen auf das Verhalten und die Motivation der Benutzer besser vorherzusagen.
• Effektivere Kommunikation: Eine gemeinsame Sprache zur Beschreibung verschiedener Ansätze erleichtert die Teamarbeit und die Vermittlung von Konzepten.

 

Hauptkategorien der Gamification

Gamification kann nach verschiedenen Kriterien kategorisiert werden. Im Folgenden werden die wichtigsten dieser Kategorien erläutert:

۱. Strukturelle Gamification vs. Inhalts-Gamification (Structural vs. Content Gamification)

Dies ist eine der grundlegendsten Unterscheidungen in der Gamification, die sich darauf bezieht, wie Spielelemente in einem System angewendet werden.

• Strukturelle Gamification (Structural Gamification): Bei dieser Art wird der Hauptinhalt nicht verändert, sondern eine spielähnliche Struktur darum herum angelegt, um den Benutzer zu ermutigen, den Inhalt zu durchlaufen und Ziele zu erreichen. Der Hauptfokus liegt darauf, Motivation für den Fortschritt auf dem bestehenden Pfad zu schaffen.
  • Beispiele: Vergabe von Punkten für das Ansehen von Lehrvideos, Erhalt von Abzeichen nach Abschluss eines Kurses, Platzierung in einer Rangliste basierend auf der Aktivität in einem Forum. Hier wird das Video oder der Kursinhalt selbst nicht spielerisch gestaltet, sondern das Belohnungs- und Fortschrittssystem macht es attraktiver.
  • Wann verwenden? Wenn der vorhandene Inhalt wertvoll ist, aber eine Motivationssteigerung für dessen Nutzung oder Vervollständigung erforderlich ist. Geeignet für Bildungssysteme, Aufgabenmanagement und Treueprogramme.

 

• Inhalts-Gamification (Content Gamification): Bei diesem Ansatz wird der Inhalt selbst so verändert, dass er einem Spiel ähnelt. Diese Art der Gamification verändert das Erlebnis grundlegend und verwandelt das Lernen oder die Erledigung einer Aufgabe in eine spielähnliche Aktivität.
  • Beispiele: Ein Schulungskurs, der in Form einer interaktiven Geschichte mit Herausforderungen, Charakterentwicklung und Erzählung präsentiert wird. Eine Sprachlern-App, in der neue Wörter durch Minispiele und Rätsel vermittelt werden.
  • Wann verwenden? Wenn das Ziel darin besteht, den Benutzer tiefgehend mit dem Inhalt selbst zu beschäftigen und ein unvergessliches und unterhaltsames Lern- oder Benutzererlebnis zu schaffen. Kann effektiv sein für das Lehren komplexer Konzepte oder die Veränderung etablierter Verhaltensweisen.

 

 

۲. Gamification basierend auf intrinsischer vs. extrinsischer Motivation (Intrinsic vs. Extrinsic Motivation in Gamification)

Diese Kategorisierung basiert auf der Art der Motivation, die das gamifizierte System beim Benutzer hervorrufen soll.

• Gamification basierend auf extrinsischer Motivation (Extrinsic Gamification): Diese Art der Gamification konzentriert sich hauptsächlich auf externe und greifbare Belohnungen. Punkte, Abzeichen, Preise, Rabatte und Platzierungen in Ranglisten (PBL: Points, Badges, Leaderboards) sind Schlüsselelemente. Ziel ist es, den Benutzer durch äußere Anreize zu stimulieren.
  • Vorteile: Relativ einfach zu implementieren, erzeugt kurzfristige Aufregung.
  • Nachteile: Wenn nicht richtig gestaltet, kann es nach dem Wegfall der Belohnungen zu einer Verringerung der Motivation führen und den Fokus des Benutzers vom Hauptziel auf die Belohnung selbst lenken.
  • Beispiel: Treueprogramme, die Punkte und Rabatte für Einkäufe gewähren.

 

• Gamification basierend auf intrinsischer Motivation (Intrinsic Gamification): Dieser Ansatz konzentriert sich auf die Stärkung der inneren Motivationen der Benutzer wie Kompetenzgefühl, Autonomie, Zielstrebigkeit, Neugier, Zusammenarbeit und gesunder Wettbewerb. Ziel ist es, Freude und Zufriedenheit aus der Aktivität selbst zu schaffen.
  • Vorteile: Schafft nachhaltigeres und tieferes Engagement, erhöht Kreativität und Eigenverantwortung.
  • Nachteile: Design und Implementierung sind komplexer und zeitaufwändiger.
  • Beispiel: Plattformen, die es Benutzern ermöglichen, neue Fähigkeiten zu erwerben und ihren Fortschritt zu sehen (Kompetenz), sinnvolle Entscheidungen auf ihrem Lernweg zu treffen (Autonomie) oder zur Lösung eines großen sozialen Problems beizutragen (Zielstrebigkeit).

Wichtiger Hinweis: Die besten gamifizierten Systeme verwenden oft eine intelligente Kombination beider Motivationsarten. Das ultimative Ziel ist es, externe Anreize zu nutzen, um anfängliche Aufmerksamkeit zu erregen, und dann interne Motivationen zu fördern, um langfristiges Engagement aufrechtzuerhalten.

 

 

۳. Interne (organisationale) vs. externe (kundenorientierte) Gamification (Internal vs. External Gamification)

Diese Unterscheidung basiert auf der Zielgruppe des gamifizierten Systems.

• Interne oder organisationale Gamification (Internal/Enterprise Gamification): Diese Art der Gamification ist für Mitarbeiter einer Organisation oder eines Unternehmens konzipiert.
  • Ziele: Steigerung der Produktivität, Verbesserung von Schulungs- und Onboarding-Prozessen, Stärkung der Teamarbeit, Förderung von Innovation, Förderung wünschenswerter organisatorischer Verhaltensweisen und Steigerung der Arbeitszufriedenheit.
  • Beispiele: Punktesysteme für Vertriebsleiter basierend auf Leistung, interne Schulungsplattformen mit Spielelementen, gamifizierte Projektmanagement-Tools.

 

• Externe oder kundenorientierte Gamification (External/Consumer-facing Gamification): Diese Art der Gamification ist für Kunden, Benutzer oder die breite Öffentlichkeit konzipiert.
  • Ziele: Steigerung der Kundenbindung, Gewinnung neuer Kunden, Erhöhung des Engagements mit der Marke, Bewerbung von Produkten oder Dienstleistungen, Sammlung von Benutzerdaten und Erstellung viraler Marketingkampagnen.
  • Beispiele: Kundenbindungsprogramme in Geschäften, mobile Apps von Marken mit Herausforderungen und Belohnungen, interaktive Werbekampagnen.

 

۴. Oberflächliche Gamification vs. Tiefe Gamification (Surface vs. Deep Gamification)

Diese Kategorisierung bezieht sich auf die Tiefe und Qualität des Designs und der Implementierung von Gamification.

• Oberflächliche Gamification (Surface Gamification): Dieser Ansatz beinhaltet die einfache und manchmal undurchdachte Verwendung gängiger Spielelemente wie Punkte, Abzeichen und Ranglisten (PBL), ohne dass diese Elemente gut auf die Hauptziele und die Motivationen der Benutzer abgestimmt sind. Diese Art der Gamification wird manchmal auch als “Pointsification” (Punktevergabe) kritisiert.
  • Merkmale: Schnelle und einfache Implementierung, Fokus auf externe Belohnungen, unzureichende Berücksichtigung des Benutzererlebnisses.
  • Risiken: Kann kurzfristig attraktiv sein, wird aber schnell langweilig und verliert seine Wirkung. Im schlimmsten Fall kann es das Benutzererlebnis stören.

 

• Tiefe Gamification (Deep Gamification): Dieser Ansatz beinhaltet ein tiefes Verständnis der Benutzerpsychologie, der Geschäftsziele und des jeweiligen Kontexts. Bei der tiefen Gamification werden Spielmechaniken und -elemente sorgfältig ausgewählt und auf sinnvolle und integrierte Weise in das Benutzererlebnis eingebettet, um intrinsische und extrinsische Motivationen effektiv zu stimulieren.
  • Merkmale: Durchdachtes und benutzerzentriertes Design, Gleichgewicht zwischen Herausforderung und Fähigkeit, angemessenes Feedback, Schaffung eines Gefühls von Fortschritt und Kompetenz.
  • Ergebnisse: Nachhaltigeres Engagement, effektivere Verhaltensänderung und ein angenehmeres Benutzererlebnis.

 

 

Weitere wichtige Dimensionen und Ansätze in den Arten der Gamification

Zusätzlich zu den oben genannten Hauptkategorien gibt es weitere Dimensionen, die beim Design von Gamification eine Rolle spielen:

• Soziale Gamification (Social Gamification): Konzentriert sich auf die Verwendung von Mechaniken, die soziale Interaktionen fördern, wie Teamwettbewerb, Zusammenarbeit, Schenken und das Zeigen von Erfolgen gegenüber anderen.
• Personalisierte Gamification (Personalized Gamification): Versucht, das gamifizierte Erlebnis individuell auf die Bedürfnisse, Vorlieben, das Fähigkeitsniveau und den Fortschritt jedes Benutzers abzustimmen.
• Sinnvolle Gamification (Meaningful Gamification): Ein Ansatz, bei dem versucht wird, gamifizierte Aktivitäten mit einem größeren Ziel, einem sozialen Wert oder einer persönlichen Bedeutung für den Benutzer zu verbinden. Dies stärkt die intrinsische Motivation erheblich.

 

Wichtige Unterscheidung: Gamification vs. Serious Games

Gamification wird oft mit “Serious Games” verwechselt, aber diese beiden Konzepte sind unterschiedlich:

• Serious Games: Dies sind vollständige Spiele, deren Hauptzweck nicht Unterhaltung ist, sondern Bildung, Simulation, Therapie oder die Vermittlung einer bestimmten Botschaft. Zum Beispiel ist ein Flugsimulator zur Ausbildung von Piloten ein Serious Game.
• Gamification: Wie gesagt, bedeutet Gamification die Verwendung von Elementen und Mechaniken von Spielen in einem Nicht-Spiel-Kontext. Hier haben wir es nicht mit einem vollständigen Spiel zu tun, sondern mit einem System oder Prozess, der mit Hilfe von spielähnlichen Werkzeugen verbessert wurde.

 

Wie wählen wir die beste Art der Gamification aus?

Die Wahl der richtigen Art von Gamification hängt von mehreren Faktoren ab:

1. Ihre Ziele (Goals): Was genau möchten Sie erreichen? (z. B. Umsatzsteigerung, Verbesserung des Lernens, Verhaltensänderung)
2. Zielgruppe (Target Audience): Was sind die Merkmale, Bedürfnisse und Motivationen Ihrer Benutzer?
3. Kontext (Context): In welcher Umgebung wird Gamification implementiert (z. B. Website, mobile App, Arbeitsplatz)?
4. Inhalt und Aufgaben (Content & Tasks): Welcher Art sind die Aktivitäten, die Sie gamifizieren möchten?
5. Verfügbare Ressourcen (Resources): Wie viel Budget, Zeit und Fachwissen stehen Ihnen zur Verfügung?

Oftmals ergeben sich die effektivsten Lösungen aus einer intelligenten Kombination mehrerer Arten und Ansätze der Gamification. Es ist wichtig, mit einem tiefen Verständnis dieser Arten einen Plan zu erstellen, der Ihren einzigartigen Bedürfnissen am besten entspricht.

 

 

Fazit: Vielfalt der Gamification, der Schlüssel zum Erfolg

Wie Sie gesehen haben, ist die Welt der Gamification viel vielfältiger, als es auf den ersten Blick scheint. Von der strukturellen Gamification, die bestehenden Aktivitäten einen motivierenden Rahmen gibt, bis zur Inhalts-Gamification, die das Erlebnis selbst in ein Spiel verwandelt; von der Konzentration auf extrinsische Motivationen bis zur tiefen Förderung intrinsischer Motivationen; jeder dieser Ansätze hat seinen eigenen Platz und seine eigene Anwendung. Ein erfolgreicher Gamification-Designer wählt und implementiert die am besten geeignete Kombination von Gamification-Arten, indem er diese Vielfalt kennt und seine Ziele und sein Publikum genau berücksichtigt. Die Zukunft der Gamification wird zweifellos die weitere Entstehung und Entwicklung dieser Ansätze und die Erfindung neuerer Methoden zur sinnvollen Einbindung von Menschen erleben.